Preguntas frecuentes

Última actualización: julio de 2026

¿Cómo reservo una actividad?

Elige el tour que te interese, selecciona fecha y número de personas en el calendario, rellena tus datos y completa el pago (total o depósito, según la actividad).

¿Puedo pagar solo un depósito?

Depende del tour: algunos permiten pagar una señal ahora y el resto el día de la actividad, otros requieren el pago completo por adelantado. Se indica claramente en la ficha de cada tour.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Desde el enlace que recibes por email al reservar (o desde tu cuenta si te registraste) puedes ver tu reserva y cancelarla. Para cambiar la fecha o el número de personas, escríbenos y lo gestionamos. Las cancelaciones con más de 24 horas de antelación tienen el depósito reembolsado al completo; con menos de 24 horas, el depósito no es reembolsable.

¿Qué pasa si el tiempo no acompaña?

Si la actividad se cancela por condiciones meteorológicas adversas, te ofreceremos una fecha alternativa o el reembolso íntegro.

¿Las actividades las realiza Go Bananas Tours directamente?

Colaboramos con operadores turísticos locales debidamente autorizados. Te lo indicamos durante la reserva o en la confirmación.

¿Necesito imprimir el bono de reserva?

No es necesario, basta con mostrar el email de confirmación o tu reserva desde el móvil.